新車から中古車までスズキの事なら正規ディーラースズキアリーナ福山中央におまかせください。

12月社長のひとり言　早いようで・・・・・

師走・・・・・もお？

毎度、毎度のことですが、もお師走？
でも、間違いなくやってきました。　時は、一瞬たりとも休むことなく刻一刻と刻んでいます。　それに合わせて春には、花が咲き、夏には、太陽の恵みをたっぷりといただき、秋には、稔の秋を満喫し、冬は、少し活動を抑え、と　どんどん進んでいます。
と言いながらでも、ふり返えってみると、それなりに思い出なり、結果も残してはいるものです。　まずは、その自分を褒めてあげましょう。　今年もおそらく自分で死を選んだ人は、１万人は超えるでしょう。　１日、１日生きていくことは大変なことであり、とても価値があることと思います。　こうして年の瀬を迎えられたことは、まずはめでたし、めでたし・・・・・ばんざ～い。
年の瀬、せわしい時に衆議院選挙が始まります。　この時期に、　国会議員の大半がまさか？。　選挙は、戦争ですから勝たなければなりません。　今回は、不意打ち選挙かな？と思います。　ご本人は、海外会議出張中、作戦を立て、帰るなり解散。
この手際良さたるや凄い！　何事も勝たなければなりません。　それぞれ関係者には大勝負して欲しいものです。
我々民間の一般企業においても毎日毎日大激戦にさらされて生きています。　しょうもないストレスをためず、昨日は帰ってこない今日。　明日に向かって大きな志を持ち明るくチャレンジしましょう。
ちなみに、昨日、おとといと感謝祭を行いました。　ブログでもご紹介のように、千本つりや　焼き芋でお客様と楽しみました。　今までお世話になった皆さまですので、せめて１年の終わりくらいは感謝の印をと思ってやっています。　私の今年の最後の仕事は、８日のボーナスをありがたく、喜んで支給させていただくことです。
あとわずか、頑張ります！
今月の標語　　　　志は固く　気は大きく　真っすぐ行かないと日が暮れてしまう
 

塚本　政樹

11月社長のひとり言　Ⅳ歯科医院Ⅱ

感じのいい歯科医院２回目の診察を受けました。

 
前回、予約して帰り、今日が２回目の診察です。　歯科医院へ行くのが楽しみ！　という思いになったのは初めてのことです。　今日は、歯の掃除ということもあり、気は楽であり、ワクワクして行きました。　予約の時間きっちりに「塚本さぁ～ん」と声をかけられ入室。綺麗にしてもらい、説明を受けます。「上手に歯磨きをしていらっしゃるのでしょう、簡単にすみました。」「で、歯間ブラシはお使いですか？、これ使われますと、なお付きにくいので、やってみてください。　差し上げますので」・・・・・・・・私は、他の歯科医院のように、売り込みかな？と思っていたのでまたまた感動！
ここの部分です。参った！の世界です。　　あれで買って帰えられたらどうですか？
となるとウンザリ、１００年の恋も一瞬に醒めます。
やるところは、ヤッテマス・・・・・。　　つくづく勉強になりました。　弊社も研究します。

社長のひとり言　Ⅲ　歯科医院も女子力

行きつけの歯科医院を代えてしまいました

おかげさまで３年位歯医者さんにお世話になっていませんでした。　そろそろ気になるところもあるし行こうかな　と思っていました。　今までのかかりつけは、４キロ位離れたところで、知り合いの紹介でお世話になっていました。　先生は技術もよく、人柄もいいので、家族や社員にも紹介していました。１０日ほど前に妻が「歯科医院へ行きたい」と言うもので、てっきり以前の所へ行くのかな？　と思っていたら会社の近所に半年位前に歯科医院が出来たのでそちらに行ってみる。　と言って近所に行きました。　店と一緒で医院を代えるのは、リスクはあるし、勇気もいります。
なぜ？　　と聞いたら、受付の女子も助手の女子も良くない、　愛相は悪いし技術も雑だし　ということでした。
で、　ご近所の新しい医院は、設備はいいし、女子は全員とても感じがいいとのこと。
私にも、行ってみたら・・・・と進言され、　ついに今日行きました。　実は、奥歯のかぶせがポロっと外れたためです。　その外れたかぶせを持参したら、　「これでいけます」　　ということで、すぐに修正し装着していただき、今日は終わり。　次回来週行って清掃してもらったら終わりです。　治療の間に少し時間があれば、週刊誌を２冊持ってきてくれるし、愛嬌はいいし、やさしく喋るし、素晴らしいの一言でした。
今後、当然、家族、社員もそちらに行くでしょう。　もちろん先生も優るとも劣らない方で、お勧めします。
受付の女子、の対応で、お客様が移ってしまった。　　私以外にも同じ思いをしている方が少なくはないはずです。　先生は、お気付きではないのでしょう。　　ある日ガタッ！と患者がいなくなるのでは。　　なかなか人は、言いにくいことは言ってくれません。　　常日頃良く観察し、社員教育を欠かしてはいけません。　よそ事ではありません、　弊社もこれを機に今一度、皆で勉強しなくっちゃ。

１１月社長のひとり言　　Ⅱ　　チームワークに感動

昨夜、タクシーに乗りました。

 
会合があり、懇親会が終わり、　　クールダウンのため行きつけのお店で一杯飲んでひと息入れて帰ろうとタクシーを待っていました。　バス停手前で待っていましたら、交差点を回ってくるタクシーを発見し、手を上げます。　すると私を乗せるべく当然のごとくバス亭に止まってくれました。　すると、すかさず運転手さんがわざわざ降りてきて「すみません　今私は、お迎えに行っております　　よろしかったら別の車を呼びましょうか？　」　と。　　私は、当然のごとく「お願いします、塚本と申します」　「ハイ！　ありがとうございます、手配いたします」と言ってスタートして行ってしまいました。
私は、「迎車」と「空車」の字が見えなくて、手を上げてしまったのです。　今までもそのようなことも何回かあったのですが、　無視して素通りする車、ダメダメと言わんばかりに手を左右に振って立ち去る車のどちらかでした。　ところが、今回のAタクシーさん福山でも大手の老舗の会社ですが、私は、彼の親切に大感動をした訳です。
５分位でAタクシーさんの車がサッと前に来ていつものようにドアが開き乗せてもらいました。　気分がいいものですから、すぐに「先ほど、御社の運転手さんがこうだったんですよ、といきさつを説明し、　私は、感動しました。」と。　すると「今は、GPSがあるので近くの車に指示が入りこうして来ました。」
最近は、タクシー業界も暇なように聞いていますが、この連携たるや凄いことと思います。　あの運転手さんが迎えに急いでいるにもかかわらず、止まって会社の為、仲間の為にお客さんを捕まえた。　この愛車精神、仲間意識、に感動したということです。　AさんがそうすることでBさんに、　またBさんがその努力をすることでCさんに仕事がいく。そのサイクルが成功の秘訣と思います。
タクシーを待っている間にも１台通りましたが乗りたくない行燈だったので、見過ごししました。　私は、Aタクシーさんのファンになりワンメーター程でしたが１０００円を支払って気持ちよく降りることができました。
我々は、看板を背負って生きています。　自分さえ良ければ、　という思いで生きているならば必ずいつかは負の負債を負うだろうし、　他人の為にと親切をすると必ず素晴らしい　いいことに巡り合えると思います。
伸びる会社と伸びないグループ（協同組合かな）の差をまざまざと拝見しました。

11月社長のひとり言　１日１ミリの成長を

２度と帰ってこない今年も残り２カ月

前回のひとり言に登場いただいたマーカーが苦手の女性について、　今回の会議もそうでしたが、実は、前回も「なぁ～んだ　だめだなぁー」ということで　少しご指導申し上げた訳ですが、なんせ少しも進歩、変わった様子がないので、今回も苦言を呈しました。　誰もが、１日１日人生を送っています。　孫と接していると日に日に体格も変っていくし、言うこと、知識も目に見えて成長しています。　　大人の私がはずかしくなるくらいです。　　このように我々も一日１ミリ成長したいものです。　今年も残り僅か、
有終の美を飾りたいものです。
高倉　健さんの著書で　「旅の途中で」の一節を・・・・・
ただ毎日毎日、一ミリでも進んでいけば、ジャンプなんかしなくてもいい。
誰も助けてくれないなら、自分で一歩一歩進むしかないんですから。
人生には苦しいこともあるし、嘘と言いたくなるほど辛いこともある。
でも、神様は絶対に無理な宿題は出さない。
その人に与えられた宿題は、絶対にその人自身がクリアできるものなんです。
乗り越えようなんて思わなくても、一歩ずつ進んでいけば
いつの間にか乗り越えてしまっている。
その時、初めて自分に自信が持てるんだと思います。

素晴らしいですねぇ・・・・・益々健さんのファンになります。
何があろうが、　前向きに、明るく、頑張りましょう

今月の標語　　　「元気を出そう！」
 

塚本　政樹

１０月社長のひとり言　Ⅴマーカーは

何事も丁寧にきちっとしましょう

先日の会議でのこと。　一流と言われる企業さんの会議に出席した時のことです。
資料が配られパラパラっとひと通り目を通してみると、解かり易くするためにと
マーカーで色分けしてありました。　　が　しかし！！　　そのマークたるや！
ピンこら・ピンこら跳ねて、雑というより「そう　怒るなョっ」という感じで、　見苦しいといったもんでは済まされないかんじです。　やる気がないのか、親切心がないのか、それとも性格なのか、　いささか愕然としました。　そういう人の資料は、他にもしょうもないミスもあります。　前回も、注意を申し上げたのですが、やはり今回も似たようなことになりました。　　いい歳の役もついている女性なのですが。　　ご本人の持ち合わせでしょうか？　　あまりこんなことはいい話でないのでこのくらいで。
人の振り見て我がふり直せ・・・と申します。　　たかがマーカー小さなことにも気を配ってきっちりとした仕事をしたいものです。
今月は、５回の投稿となりました。　ファンの方は、毎日でも開いて見てくださる方もいらっしゃるようです。　それを聞いて今月は頑張ってみました。　　月末ですが一番に見て下さる方はどなたでしょうか。　　　朝夕冷え込みが激しくなりました。　冬も駆け足でやってくるでしょう。　　お体充分にご自愛ください。

１０月社長のひとり言Ⅳ　優秀な営業マンが・・・・

３０代の優秀な営業マンが転勤になりました。今朝、いよいよ最後の挨拶に弊社の朝礼にお見えになり、皆さんに挨拶をさせて欲しいとのことで早朝に来社されました。

彼は、業界紙の営業マンです。　６年前に福山に赴任されました。　当時、業界内では、彼の冊子はマイナーでした。　ところが６年の歳月で、彼は、シェアを逆転しました。　それも大逆転！。　　その理由は、やはり人間性でしょう。　６年前の出会いの第一印象は、風貌もそれなり、喋りもそれなり、話術もそれなり、もちろん冊子はマイナー、一見、取るところは無いように見えます。
実は、そこが彼の真骨頂でした。もそっとした風貌なれど、ほんのりとした何とも言えない優しい笑顔、小さめの慈しみ溢れるつぶらな瞳、聞き取りにくいような小さめで優しめでゆっくりとした語り口。　彼こそスーパー営業マンでした。
営業マン＝商売人（笑売人）ですが、商売人＝笑売人・・・この基本中の基本を彼は持ち合わせていたのです。　とかく営業マンはきちっとした身なりが・・・　など申しますが見かけ倒れで、中身が軽薄な方も見受けられます。
彼は、お父様も営業に携わっていらっしゃったようで、微妙な接客対応力を子供の頃から薫陶をうけていらっしゃったようです。
私は、最初の出会いで「この人は出来る！」と感じ、後は彼の言うがまま。虜になりました。　当時私が６０歳頃、かれ３０そこそこ。　そんな子供のような彼の虜にさせるのですから、凄いの一言です。　やり方、手口、考え方、ノウハウは彼の企業秘密と思いますので控えさせていただきます。
基本は、人間味が豊かで、感謝心が強く、相手の研究も鋭い、　人生、仕事に真摯に取り組んでいらっしゃるのでしょう。
次は、激戦の福岡のようです。　ただただ健闘を祈るのみです。　当然ヤルでしょう。

１０月社長のひとり言　Ⅲ　プラスの連鎖

いいスパイラルになりました

昨日のMくんの愛車無料点検の朝礼での話、打ち合わせの時での話、積極的に動いた話を聞いたMくんより年上のOくんが今朝の朝礼でのスピーチの番です。
彼は、昨日会社帰りに、行きつけのお店に買い物に行きました。　そこで、朝のMくんの話を思い出して（Oくんも意識が上がっていたのでしょう）そこの店主の方に、「今愛用されているお車の愛車無料点検をさせてください」と積極的にアプローチしました。
店主「ああ　いいよ　ぜひやってもらおう　」ということでご来店いただくこととなりました。　そして「そんないいことなら他にもいってあげるよ」とのことになりました。
これも、日頃からOくんが立場はお客さんですが、お店に対して、偉ぶらず感謝の思いで買い物をしていたおかげではないでしょうか。　これも日頃の彼の人間性でしょう。
１０００台という大きな数字もこのスタッフの一人ひとりの思いで１台という小さな数ですが積み重なって出来上がります。　　どんな高い山に登るのも最初の一歩から。
一歩があるから次の２歩、３歩に続きます。　そして、ついには頂上へ・・・・・
先ばかり、結果ばかり見ていると気が重くなります。
「志は固く　　気は大きく」　　あせらずじっくりと足元をしっかり見つめて目指す目標に敢然と立ち向かっていきましょう。

１０月社長のひとり言　ⅡまたまたMくんが・・

またまたMくんがやりました

今朝の朝礼での挨拶の話です。　大変感動と彼の成長を見ました。
スズキ株が今年も１０月から１２月まで愛車無料点検を行います。（出来る店は限りがあります。　車も年式によって限られます）
スズキ車の愛用の方の安心、安全と、スズキの新車の代替え促進が狙いです。
何事も、目標を立てますが、今年の弊社の目標は、大台の１０００台です。
M君は、以前もそうでしたが、会社帰りにお客様のところへ寄っていい仕事をしてくれました。　今回も昨日（日曜日）お客様が、お休みなので帰りに寄って愛車無料点検の案内をしてくれ、後日ご来店の予定を取ってくれました。
その場で、彼は、お客様に、「目標が１０００台です。大変だけど頑張らないといけないのです」　と　言いました。　すると、その方が「それでは知り合いに言ってみてやろう。」　　と　すぐさま何人かの人に電話を入れてくださり、後日ご来店いただけるようです。　弊社とすれば、そこで新しい出会いがあり、商談のチャンスも生まれます。
Mくんは「目標を持って動くと協力者が現れるものですねぇ」と話しました。
私は、それは、君が日ごろからそのお客様に何かと良くしているから　いざとなった時に相手の方が尽くしてくれるのだよ　と。
二宮金次郎先生の　たらいの水の逸話を話し、人間　日頃が大切だよなぁ、　いろんなところで見られているし、値踏みもされている。　自分の都合ばかり、勝手ばかり、わがままばかり、自己中心的では、いざ勝負という時に応援してくれる人はいない。
やはり、感謝の気持ちが大きく、周りの人に尽くしている人が最後は勝ち残る人になるのでしょう。
M君の朝礼での話で、改めて人生の成功の方程式の実証が出来ました。
人生そんなにむずかしくありません。　やはり　「恕」（じょ）でしょう
小さなことでも　「恕」をもって接していきたいものです。
１９歳の女子社員、２１歳の彼、若い社員に教えられることばかりです。　謙虚に学させてもらいます。

10月社長にひとり言　　気がきく人・・・

あなたの周りを見渡してみてください。
仕事は出来るし、個人的にも人気者、いつの間にかジワッと出世する、ジワッと成功する人がいます。　もちろん逆の人はたくさんいます。
人生の答えのないテーマですが。　　中国、孔子が弟子に質問されました。「先生、人生を豊かに、幸せに生きる方法を一言で言うならば何でしょうか？」　　孔子は、しばらく考えて「しいて言うならば、　それは恕（じょ）かな」と答えたそうです。
あれだけの偉い先生でも「かな？」のようです。　人生そのくらい分からないもののようですね。　　「恕」とは、自分のして欲しいことを他人様にしてさしあげる。のようです。
[「恕」の字の中で、口が又になると、大変なことです。　　「怒」ど　ですから
人様の気持ちを察してそこの部分にスパっと入っていける人。　ここでしょッ！
気がきく人、気が周る人、気配りが出来る人、気がつく人・・・・気働きがどこまで出来るか、感性がどこまで冴えているか・・・　ここらがキーとなるでしょう
逆は、よく目につきます。気のきかない頭の悪いの
ポイントは、感謝の度合いによるところが大きいのではと思います。
「ありがたいことだなぁ」と思えれば、必然的に何かお返ししよう。何が喜ばれることはないかなぁ　　　と考えると思います。
今の自分にしても、ご先祖代々からの命を承継していることを思うと感謝せずにはいられない、自分が必要だからこの世に生命をいただいた。　今の自分を大切に感謝しながらじっくりと行きましょう。
今回は、なんだか重かったでしょうか。　秋でセンチになってるのかな？
昔買った本で「気のきく人、気のきかない人」を読んだせいでしょうか
 

今月の標語　　　　気を働かせましょう
 

塚本　政樹