社長のひとり言 Ⅲ 歯科医院も女子力
行きつけの歯科医院を代えてしまいました
おかげさまで３年位歯医者さんにお世話になっていませんでした。 そろそろ気になるところもあるし行こうかな と思っていました。 今までのかかりつけは、４キロ位離れたところで、知り合いの紹介でお世話になっていました。 先生は技術もよく、人柄もいいので、家族や社員にも紹介していました。１０日ほど前に妻が「歯科医院へ行きたい」と言うもので、てっきり以前の所へ行くのかな？ と思っていたら会社の近所に半年位前に歯科医院が出来たのでそちらに行ってみる。 と言って近所に行きました。 店と一緒で医院を代えるのは、リスクはあるし、勇気もいります。
なぜ？ と聞いたら、受付の女子も助手の女子も良くない、 愛相は悪いし技術も雑だし ということでした。
で、 ご近所の新しい医院は、設備はいいし、女子は全員とても感じがいいとのこと。
私にも、行ってみたら・・・・と進言され、 ついに今日行きました。 実は、奥歯のかぶせがポロっと外れたためです。 その外れたかぶせを持参したら、 「これでいけます」 ということで、すぐに修正し装着していただき、今日は終わり。 次回来週行って清掃してもらったら終わりです。 治療の間に少し時間があれば、週刊誌を２冊持ってきてくれるし、愛嬌はいいし、やさしく喋るし、素晴らしいの一言でした。
今後、当然、家族、社員もそちらに行くでしょう。 もちろん先生も優るとも劣らない方で、お勧めします。
受付の女子、の対応で、お客様が移ってしまった。 私以外にも同じ思いをしている方が少なくはないはずです。 先生は、お気付きではないのでしょう。 ある日ガタッ！と患者がいなくなるのでは。 なかなか人は、言いにくいことは言ってくれません。 常日頃良く観察し、社員教育を欠かしてはいけません。 よそ事ではありません、 弊社もこれを機に今一度、皆で勉強しなくっちゃ。